สรุป 10 บทเรียนการตลาด จากปรากฏการณ์ “เจนนี่ไลฟ์สด” ทำยอดขาย 100 ล้าน ในวันเดียว - MarketThink - เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น หรือ คุณเจนนี่-รัชนก สุวรรณเกตุ นักร้องที่ตอนนี้กำลังเป็นที่พูดถึงบนโซเชียลมีเดีย จากการสร้างปรากฏการณ์ไลฟ์สดบน TikTok Shop จนสร้างยอดขาย 100 ล้านบาทในวันเดียว และถ้าเจาะตั้งแต่วันที่เริ่มไลฟ์ จนถึงวันนี้ ทำยอดขายไปแล้วรวม 326.9 ล้านบาท - 9 ตุลาคม ทำยอดขาย 24.2 ล้านบาท - 10 ตุลาคม ทำยอดขาย 33.6 ล้านบาท - 11 ตุลาคม ทำยอดขาย 80.3 ล้านบาท - 12 ตุลาคม ทำยอดขาย 126.8 ล้านบาท - 13 ตุลาคม (จนถึงตอนนี้เวลา 4 ทุ่มกว่า ๆ) ทำยอดขายไปแล้ว 62 ล้านบาท ปรากฏการณ์นี้ ถือเป็นเคสที่น่าสนใจมาก ๆ ซึ่งในรายการ “โหนกระแส” วันนี้ คุณเจนนี่ ก็ได้มาแชร์เคล็ดลับในการไลฟ์สดแบบตรง ๆ ว่า มีวิธีคิดอย่างไร ? MarketThink สรุป 10 กลยุทธ์ที่น่าสนใจมาให้ในโพสต์นี้ 1. ใช้ความ Real ในการไลฟ์สด คุณเจนนี่ บอกว่าพออยู่กับแพลตฟอร์ม TikTok Shop มาสักพักก็เจอว่า ถ้าคอนเทนต์ของเรามีความ “เรียล” อธิบายง่าย ๆ คือการไลฟ์แบบบ้าน ๆ จะทำให้ได้ Engagement ดีขึ้น คุณเจนนี่ เลยใช้หลักการนี้มาช่วยในการไลฟ์ขายของ ด้วยการใช้โทรศัพท์เครื่องเดียว และหลีกเลี่ยงการจัดแสงหรือใช้ Production ที่ดูเหมือนมืออาชีพมาช่วยไลฟ์ 2. การสร้าง Occasion หรือ “โอกาสในการขายของ” ขึ้นมาด้วยตัวเอง ปกติแล้วลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าง่ายขึ้นเมื่อมี “โอกาสพิเศษ” หลาย ๆ แบรนด์เลยนิยมสร้างโปรโมชันในวัน 11.11, จัด Flash Sale หรือ โอกาสอื่น ๆ ขึ้นมา ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น คุณเจนนี่ใช้เทคนิคเดียวกันคือสร้าง "เทศกาลเจนนี่" เป็นเทศกาลไลฟ์สด ที่สร้างความสุขให้ผู้คน มาทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า “ต้องซื้อสินค้า” 3. สินค้าที่ขึ้นหลังคนดังหรือแบรนด์ดัง จะมี Engagement ดีขึ้น คุณเจนนี่ จะมีการจัดอันดับให้ดารา ที่มาไลฟ์สด หรือ แบรนด์ที่มีชื่อเสียงขึ้นไลฟ์ก่อนเสมอ ที่เป็นแบบนี้เพราะคุณเจนนี่มองว่า สินค้าที่อาจจะยังไม่เป็นที่รู้จัก จะได้ประโยชน์จากฐานแฟนคลับของแบรนด์ใหญ่หรือคนดัง ๆ ที่มาขึ้นไลฟ์ก่อนหน้า ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเอาแบรนด์ LYO ผลิตภัณฑ์ปลูกผมของ คุณหนุ่ม-กรรชัย ขึ้นไลฟ์ จะมียอดผู้ชม 400,000 คน ดังนั้นแบรนด์​ไหนที่ได้ขึ้นต่อจาก LYO จะได้ฐานผู้ชมตรงนี้ไปด้วย ทำให้แบรนด์เล็ก ๆ ได้มีโอกาสสร้าง Awareness จากฐานผู้ชมตรงนี้ได้ดีกว่าการขึ้นโดยไม่สนอันดับนั่นเอง 4. ไม่เอาสินค้าประเภทเดียวกันขึ้นติดกัน เพื่อไม่ให้ไลฟ์น่าเบื่อ คุณเจนนี่บอกว่า ไม่ควรขายสินค้าประเภทเดียวติด ๆ กัน เพราะจะทำให้ไลฟ์ดูน่าเบื่อ แถมยังดูไม่น่าเชื่อถือ ที่สำคัญคือ พฤติกรรมของลูกค้าก็จะไม่ซื้อสินค้าชนิดเดียวกัน ติด ๆ กัน วิธีแก้ก็คือ ให้สลับประเภทของสินค้าที่จะเอามาไลฟ์สด เช่น ถ้าขายแบรนด์สบู่มา 5 แบรนด์ติดกัน ก็ควรเปลี่ยนไปขายสินค้าประเภทอื่น ๆ เช่น เสื้อผ้า หรืออาหาร เพื่อรักษายอดขาย และอารมณ์ร่วมของคนดู 5. ต้องใส่ใจกฎของแพลตฟอร์มเสมอ แม้ว่าไลฟ์ของคุณเจนนี่จะมีคนเข้ามาดูระดับปรากฏการณ์ แต่ในบางครั้งที่ในไลฟ์มีคำต้องห้าม หรือ Action ที่ละเมิดกฎแพลตฟอร์ม ไลฟ์ก็สามารถโดนแบนได้เหมือนกัน ซึ่งวันนี้ก็มีเคสที่ไลฟ์ของคุณเจนนี่โดนแบน เพราะมีคำต้องห้ามที่ TikTok ห้ามพูดหลุดเข้ามาในไลฟ์ 6. ช่วงต้นไลฟ์ต้องทำให้มี Engagement ดีที่สุด ในช่วงการเปิดไลฟ์ควรใช้ดารา อินฟลูเอนเซอร์ หรือทำอย่างไรก็ได้ให้มีคนกดเข้ามาดูเยอะที่สุด เพราะคุณเจนนี่มองว่า TikTok จะเปิดการมองเห็นให้ไลฟ์ของเราไปขึ้นฟีดคนที่เล่น TikTok ในตอนนั้น ซึ่งวิธีที่คุณเจนนี่ใช้ก็คือ เอาดาราหรือคนดัง มาดึง ตัวอย่างคนดังที่คุณเจนนี่เคยไลฟ์ร่วมกัน เช่น - คุณกาละแมร์ พัชรศรี - คุณป๋อ ณัฐวุฒิ - คุณปู ไปรยา และล่าสุดคือ คุณกระแต อาร์สยามที่ตอนนี้ทำยอดขายไปได้กว่า 31 ล้านบาทแล้ว 7. จัดการความเสี่ยงเรื่องยกเลิกออร์เดอร์ ด้วยการปักตะกร้าเอาไว้ก่อน เพราะการซื้อสินค้าบน TikTok ใช่ว่ากดซื้อเยอะแล้วทุกคนจะจ่ายเงิน เพราะก็ยังมีหลายคนที่กดใส่ตะกร้าหรือเลือกช่องทางการจ่ายเงินเป็นเก็บเงินปลายทาง จึงทำให้ยังมีโอกาสยกเลิกออร์เดอร์ได้ ซึ่งคุณเจนนี่ก็รับรู้ปัญหาส่วนนี้ จึงไม่ได้ถอดตะกร้าสินค้าจากแบรนด์ออก แต่เลือกที่จะติดเอาไว้ในลำดับถัด ๆ ไปนั่นเอง 8. ควรนำคอนเทนต์จากไลฟ์ไปต่อยอดเป็นคอนเทนต์ออร์แกนิก พูดง่าย ๆ ก็คือ แบรนด์สามารถบันทึกไลฟ์ของคุณเจนนี่ เพื่อนำไปทำคลิปสร้างคอนเทนต์ออร์แกนิก หรือต่อยอดได้ เพราะอย่างน้อยก็เหมือนได้ชื่อว่า เคยขึ้นไลฟ์ของคุณเจนนี่มาแล้ว นอกจากจะช่วยเพิ่มการมองเห็นแล้ว ยังทำให้แฟนคลับของคุณเจนนี่ มีโอกาสกลับมาซื้อสินค้าจากแบรนด์อีกครั้ง 9. ให้คนดูมีส่วนร่วมภายในไลฟ์ คุณเจนนี่จะให้คนดูมีสิทธิ์ในการเลือกได้ว่าสินค้าต่อไปที่จะให้ขึ้นไลฟ์ อยากได้เป็นสินค้าแบรนด์อะไร เพราะคุณเจนนี่จะสามารถทำข้อตกลงเรื่องราคาจนสามารถสร้างข้อเสนอที่ดีที่สุดให้กับคนดูไลฟ์ได้ 10. ไม่ไลฟ์คนเดียวแต่ให้คนดังหรือแบรนด์มาช่วยไลฟ์ คุณเจนนี่บอกว่าพอไลฟ์ด้วยตัวเองคนเดียวนาน ๆ จะทำให้คนดูเริ่มเบื่อ แถมความน่าเชื่อถือ จะดูน้อยลงเรื่อย ๆ คุณเจนนี่เลยใช้วิธีให้เจ้าของแบรนด์ที่เอาของมาฝากขาย ให้ขึ้นมาช่วยพูดสรรพคุณ ของสินค้าแทน ทำให้ในภาพรวมไลฟ์ดูไม่น่าเบื่อเกินไป.. สุดท้ายนี้ต้องหมายเหตุไว้ด้วยว่าสินค้าหลาย ๆ ชิ้น ที่เอาขึ้นมาให้คุณเจนนี่ไลฟ์สดจะ “มีราคาถูกกว่า” ในช่วงเวลาปกติ ซึ่งน่าจะเป็นอีกสาเหตุสำคัญที่ทำให้ไลฟ์สดของคุณเจนนี่มีกระแสตอบรับที่ค่อนข้างดี.. #เจนนี่ #ไลฟ์สด

เตรียมพบกับระบบ Booking บริการตัดผม นวด สปา ดูดวง เรียกรถบริการ และทุกอาชีพเร็วนี้ ในระบบ #metanaruy

❌❌ปิดการขายครับ❌❌ 🔥 SUZUKI JIMNY 1.5 4WD ปี 2023 🔥 รถบ้านมือเดียว! วิ่งน้อยมาก ไมล์แท้แค่ 20,659 กม. วารันตีศูนย์ยังเหลือเต็มๆ เช็กศูนย์ครบทุกระยะ 💰 ราคาเพียง 1,348,000.- 💳 ผ่อนเบาๆ เริ่มต้น 25,xxx บาท / 72 งวด (สดไม่บวก VAT 7%) 🛞 SUV ขับ 4 แท้ พร้อมลุยทุกเส้นทาง 🌪 สีเทาเดิมโรงงาน สวยเนี๊ยบทุกจุด 📘 คู่มือ + บุ๊คเซอร์วิสครบ ❄️ แอร์ดิจิทัล 🎮 พวงมาลัยมัลติฟังก์ชัน 📍 รถศูนย์ Suzuki Thailand 🚙 พร้อมใช้งาน ไม่ต้องแต่งเพิ่ม --- ✅ ฟรีบริการถึงบ้าน: • จัดไฟแนนซ์-เซ็นเอกสารถึงหน้าบ้าน • จัดส่งรถด้วยรถสไลด์ • รับเทิร์น / ซื้อรถเก่าทุกชนิด ราคารับซื้อสูง! • รับประกันเลขไมล์แท้ ระบุในสัญญา 📞 ติดต่อ: ป๋อง 062-591-5595 📱 Line ID: 0625915595 📍 ดูรถได้ที่ ถนนราชพฤกษ์ - นนทบุรี 1 #Jimny #SuzukiJimny #SUVสายลุย #รถบ้านแท้ #รถมือสองคุณภาพ